INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La riservatezza e la sicurezza sono valori fondamentali per VICIBICI, SLU e, di conseguenza, ci assumiamo l'impegno di garantire la privacy degli utenti in ogni momento e di non raccogliere informazioni non necessarie. Di seguito, ti forniamo tutte le informazioni necessarie sulla nostra Privacy Policy in relazione ai dati personali che raccogliamo, spiegando:

Chi è responsabile del trattamento dei tuoi dati.
Per quali finalità raccogliamo i dati richiesti.
Qual è la legittimità del suo trattamento.
Quanto li conserviamo?
A quali destinatari vengono comunicati i tuoi dati.
Quali sono i tuoi diritti.

Responsabile del trattamento

VICIBICI, SLU

L-715338-X

Passatge d'Europa 1, 4° piano,

500 d.C. Andorra la Vella

Andorra

Informazione personale

La presente Informativa sulla privacy copre tutti i dati raccolti e utilizzati da noi attraverso la piattaforma VICIBICI (di seguito, "piattaforma”).

Pertanto, la presente Informativa sulla privacy è applicabile agli utenti della Piattaforma che, d'ora in poi, saranno indicati congiuntamente come "utenti” o individualmente come “Utente" O "Voi”.

Dati personali raccolti

I dati personali si riferiscono a qualsiasi informazione o dato che possa identificarti, direttamente o indirettamente.

Il conferimento dei Dati personali richiede un'età minima di 18 anni o, se del caso, una capacità giuridica sufficiente per contrarre.

Dati che gli Utenti ci forniscono direttamente

Dati ottenuti al momento della registrazione come Utente sulla Piattaforma: Quando ti registri attraverso la Piattaforma, raccogliamo:

Nome e cognome
indirizzo di posta
Numero di telefono
Numero del documento di identificazione (DNI)
Indirizzo e-mail
Parola d'ordine

Dati ottenuti contattandoci: Quando ci contatti tramite i moduli "Annuncia il tuo evento e contatto" a tale scopo sulla Piattaforma, raccogliamo:

Nome
Indirizzo e-mail
Numero di telefono
Tutti i dati che ci fornisci volontariamente
Qualsiasi immagine che ci fornisci volontariamente

Dati ottenuti tramite il modulo di acquisto nel negozio online della Piattaforma: Quando acquisti un prodotto tramite la Piattaforma, raccogliamo:

Nome e cognome
indirizzo di posta
Numero di telefono
I dati della tua carta di credito. A questo proposito, per la tua sicurezza, abbiamo affidato il sistema di pagamento con carta di credito o debito a un gateway di pagamento sicuro. Le coordinate bancarie inserite vengono crittografate e trasmesse in modo sicuro ai server della banca e successivamente verificate con la banca emittente per prevenire possibili frodi e abusi.

Garantisci che tutte le informazioni sulla tua identità e legittimità fornite a VICIBICI attraverso la Piattaforma sono vere, esatte e complete. Allo stesso modo, accetti di mantenere aggiornati i tuoi dati. Nel caso in cui tu fornisca informazioni false, inesatte o incomplete o, se VICIBICI ritiene che vi siano fondati motivi per dubitare della veridicità, accuratezza e integrità delle stesse, VICIBICI può negarti l'accesso e l'uso presente o futuro della Piattaforma o di qualsiasi suo contenuto e/o servizio.

Allo stesso modo, l'Utente deve conservare la password di identificazione per utilizzare i servizi forniti sulla Piattaforma, e si impegna a non cederne l'utilizzo a terzi.

Informazioni che ci fornisci indirettamente creando un account e utilizzando la Piattaforma

Informazioni su come utilizzi i nostri servizi, le funzionalità che utilizzi e le azioni che intraprendi.

Informazioni derivate dall'utilizzo del Sito Web in forma aggregata per implementare miglioramenti nel suo funzionamento e fornire raccomandazioni che potrebbero essere di tuo interesse.

Il tuo indirizzo IP che ci consente di conoscere la tua posizione dalla quale ti sei connesso come utente, per offrirti i prodotti più vicini alla tua posizione.

Obbligo di fornirci i tuoi dati personali e conseguenze del mancato conferimento.

I dati personali richiesti sono necessari per la tua registrazione sulla Piattaforma e la gestione dei prodotti acquistati dagli Utenti, nonché per il corretto utilizzo dei servizi propri della Piattaforma, quindi se non ce li fornisci, non saremo in grado per assisterti correttamente o fornire i servizi che hai richiesto tramite la Piattaforma.

In ogni caso, ci riserviamo il diritto di decidere se incorporare o meno dati personali e altre informazioni nei nostri database.

Altre finalità legate all'utilizzo della Piattaforma:

Invio di promozioni e pubblicità relative a prodotti e servizi che potrebbero interessarti (invio notiziario), previo Suo espresso consenso.

Gestire e monitorare il rapporto contrattuale e precontrattuale che viene intrattenuto con gli Utenti della Piattaforma.

Comunicare con te, anche tramite e-mail, in merito a nuovi servizi, aggiornamenti o qualsiasi altra questione relativa al funzionamento della Piattaforma.

Migliorare, sviluppare e testare il nostro sito web.

Tutelare i diritti, la proprietà e/o la sicurezza di VICIBICI.

Per il corretto funzionamento della Piattaforma, invece, possiamo utilizzare cookie tecnici e funzionali per:

La corretta ricezione di raccomandazioni tecniche, aggiornamenti della piattaforma, avvisi di sicurezza e messaggi di supporto.

Migliora i servizi a cui potresti iscriverti studiando il tuo comportamento di utente, per adattarlo alle tue esigenze e ai tuoi gusti.

La realizzazione di report e statistiche, in modo dissociato.

Ricercare, sviluppare e migliorare i servizi agli utenti o per offrire nuovi servizi, funzionalità e strumenti.

Se desideri informazioni dettagliate sui cookie che utilizziamo, puoi consultare la nostra Cookie Policy qui.

Finalità del trattamento dei tuoi dati personali

I dati personali forniti attraverso l'utilizzo della Piattaforma VICIBICI sono necessari per le seguenti finalità.

Gestisci la registrazione dell'utente della piattaforma: Il trattamento dei tuoi dati è necessario per l'esecuzione dei servizi offerti sulla Piattaforma. La base della legittimità è il tuo consenso espresso al momento della registrazione sulla Piattaforma, nonché il rapporto contrattuale esistente al momento dell'accettazione dei Termini e Condizioni di utilizzo della stessa.

Fornire un mezzo per contattarci.

Rispondere alle vostre domande e/o richieste.
Identificarti come utente ed essere in grado di darti accesso alle diverse funzionalità che sono a tua disposizione come utente sulla Piattaforma.
Effettuare acquisti dei prodotti offerti sulla Piattaforma.
Esecuzione del pagamento dei prodotti acquistati.
Offrirti sconti sui tuoi prossimi acquisti, se applicabili.
Spedizione dei prodotti acquistati tramite la Piattaforma.

Legittimazione al trattamento dei dati personali

Allo stesso modo, riteniamo di avere un legittimo interesse ad effettuare i controlli necessari per rilevare e prevenire possibili frodi al momento della registrazione sulla Piattaforma.

Gestire gli acquisti dei prodotti offerti sulla Piattaforma: La base legittimante è il rapporto contrattuale intrattenuto con voi al momento dell'accettazione dei Termini e Condizioni di acquisto dei prodotti che offriamo.

Invio di comunicazioni commerciali: La base legittimante è il consenso espresso che ci dai (ad esempio: quando autorizzi l'invio di pubblicità o il nostro notiziario).

Identificazione del tuo indirizzo IP che ti consente di offrire contenuti filtrati in base alla tua posizione. La base legittimante è il nostro legittimo interesse a migliorare la tua esperienza come Utente.

Assistenza utenti: Da VICIBICI abbiamo un legittimo interesse a soddisfare le richieste o le domande degli Utenti attraverso i vari mezzi di contatto esistenti. Comprendiamo che il trattamento di questi dati è anche vantaggioso per l'utente nella misura in cui ci consente di occuparci e risolvere adeguatamente le domande sollevate.

Per la gestione degli incidenti legati all'utilizzo della Piattaforma, il trattamento è necessario per l'esecuzione del rapporto contrattuale intrattenuto con Lei.

Quando la richiesta è relativa all'esercizio dei diritti di cui ti informiamo di seguito, o con reclami relativi ai nostri servizi, ciò che ci legittima a trattare i dati è l'adempimento degli obblighi di legge da parte nostra.

Destinatari dei dati personali raccolti

I tuoi Dati Personali potranno essere comunicati a terzi, ovvero:

Terze parti che ci aiutano a fornire servizi IT, come fornitori di piattaforme, servizi di hosting, manutenzione e supporto sui nostri database, nonché i nostri software e applicazioni che potrebbero contenere dati su di te.

Terze parti che ci aiutano a fornire servizi e recensioni digitali, CRM, analisi web e motore di ricerca.

Agenzie di pubblicità, marketing e media digitali per aiutarci a fornire pubblicità, marketing e campagne, per analizzarne l'efficacia e per gestire i tuoi contatti e le tue richieste.

Aziende che svolgono attività per farvi arrivare i vostri acquisti, come prestatori di servizi di pagamento, magazzini, imballatori e società di trasporto.

Terze parti per il rispetto delle norme di legge.

In relazione agli acquisti effettuati nel territorio di Andorra, VICIBICI comunicherà ai venditori i dati personali degli Utenti (nome e cognome) per la corretta consegna fisica dei prodotti acquistati dagli Utenti tramite la Piattaforma. Garantiremo che qualsiasi comunicazione delle tue informazioni personali da parte nostra o di terze parti con cui condividiamo le tue informazioni personali sia conforme alle leggi che ci riguardano.

conservazionedei tuoi dati personali

Conserveremo i tuoi dati personali solo per il periodo di tempo necessario allo scopo per il quale li trattiamo, fino a quando il tuo account non viene cancellato, tu lo richiedi espressamente o durante il periodo di tempo stabilito dalla legge.

Quando elimini il tuo account, cancelliamo il contenuto pubblicato. In ogni caso, i suoi dati potrebbero essere conservati per imperativo legale, per il periodo di tempo stabilito, tuttavia, tali dati saranno bloccati.

I Dati Personali ottenuti tramite la registrazione sulla Piattaforma, quelli ottenuti tramite una richiesta o tramite l'indirizzo e-mail saranno conservati fino all'esecuzione del servizio o durante il tempo di attenzione per la risoluzione della richiesta.

I Dati Personali acquisiti attraverso il tuo consenso espresso per l'invio di comunicazioni commerciali e/o newsletter saranno conservati fino a quando non revocherai il consenso e chiederai la cancellazione del servizio.

Potremmo conservare alcuni dati personali per adempiere ai nostri obblighi legali o normativi, nonché per amministrare i nostri diritti (ad esempio, per far valere i nostri reclami in tribunale) o per scopi statistici o storici. Quando non avremo più bisogno di utilizzare i tuoi dati personali, saranno cancellati dai nostri sistemi e registri o resi anonimi in modo che non possiamo più identificarti.

Diritti in relazioneYocon i tuoi dati personali

Chiunque può revocare in qualsiasi momento il proprio consenso, qualora sia stato concesso per il trattamento dei propri dati. In nessun caso la revoca del presente consenso condiziona l'esecuzione del contratto di abbonamento o dei rapporti generati in precedenza.

Allo stesso modo, puoi esercitare i seguenti diritti:

Richiedi l'accesso ai tuoi dati personali o la loro rettifica quando sono inesatti.
Richiederne la cancellazione quando, tra gli altri motivi, i dati non sono più necessari per le finalità per le quali sono stati raccolti.
Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
Richiedi opposizione al trattamento dei tuoi dati per motivi legati alla tua situazione particolare.
Richiedere la portabilità dei dati nei casi previsti dalla normativa.
Altri diritti riconosciuti dalla normativa applicabile.

Dove e come richiedere i tuoi Diritti: Mediante lettera indirizzata al Responsabile al suo indirizzo postale o elettronico (indicato nella sezione 1), indicando il riferimento "Dati Personali", specificando il diritto che vuoi esercitare e con rispetto a quali dati personali. In caso di disaccordo con la società in relazione al trattamento dei tuoi dati, puoi presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati (www.agpd.es) o dinanzi all'Agenzia per la protezione dei dati di Andorra (apda.ad), a seconda che tu sia residente in Spagna o in Andorra.

Sicurezza dei tuoi dati personali

Al fine di salvaguardare la sicurezza dei tuoi dati personali, ti informiamo che abbiamo adottato tutte le misure tecniche e organizzative necessarie per garantire la sicurezza dei dati personali forniti contro la loro alterazione, perdita e trattamento o accesso non autorizzato.

aggiornamentoYodei tuoi dati personali

È importante che, per poter mantenere aggiornati i tuoi dati personali, ci informi ogni volta che sono stati modificati, altrimenti non siamo responsabili della loro veridicità.

Non siamo responsabili dell'informativa sulla privacy relativa ai dati personali che potresti fornire a terzi tramite i link disponibili sulla nostra Piattaforma.

Contatto:

Se hai domande o dubbi sul modo in cui trattiamo e utilizziamo i tuoi dati personali o desideri esercitare uno qualsiasi dei diritti sopra descritti, ti preghiamo di contattare support@vicibici.com.

Data di pubblicazione: 01 novembre 2021