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En VICIBICI disponemos de una política de devoluciones que ayuda al cliente y evita cualquier problema. Lo único que pedimos es que los artículos se devuelvan en su embalaje original y que se encuentren en las mismas condiciones en las que se han recibido.Puntos a tener en consideración:

1. Si se desea cambiar de talla, los gastos de envío hasta nuestras dependencias correrán a cargo del cliente, y los de enviar la nueva prenda a cargo de VICIBICI. En caso de una segunda equivocación en el tallaje, VICIBICI no se hará cargo de ningún gasto de envío.

2. En el supuesto de que el producto no sea de su agrado, podrá devolverse si no ha sido desprecintado y está en perfectas condiciones. El plazo máximo para solicitar la devolución se estipula en 7 días hábiles desde la recepción del pedido y los gastos de envío hasta nuestras dependencias correrán a cargo del cliente. Reembolsaremos el importe del producto pero no los gastos de devolución.

3. Los productos a cambiar tendrán que estar sin usar, en perfecto estado, con el envoltorio original y con todas las etiquetas sujetas.

4. Si el producto es defectuoso de origen, el cambio se efectuará siempre por el mismo artículo o referencia. Solamente le será facturado el primer envío, haciéndose cargo de los portes correspondientes a la devolución y nuevo envío VICIBICI.

5. Si el producto no corresponde con el pedido realizado, VICIBICI correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. VICIBICI no realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado de embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio en nuestros almacenes.

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